Chơi Có Trách Nhiệm
Giải Trí Vui Vẻ, Cuộc Sống Cân Bằng

Chơi có trách nhiệm không chỉ là khẩu hiệu tại fice88 — đây là một hệ thống cam kết hành động cụ thể, có thể đo lường và kiểm chứng được. Dưới đây là những gì fice88 thực sự thực hiện mỗi ngày để bảo vệ người chơi Việt Nam.

• Không bao giờ tiếp thị hoặc gửi khuyến mãi đến người dùng đã kích hoạt chế độ tự loại trừ hoặc đặt giới hạn tự kiểm soát nghiêm ngặt.
• Đào tạo toàn b ộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng về cách nhận biết và xử lý các trường hợp cờ bạc có vấn đề, với quy trình chuyển tiếp rõ ràng đến các chuyên gia tâm lý khi cần thiết.
• Hiển thị số dư tài khoản thực tế và lịch sử thắng thua một cách minh bạch, không làm mờ hoặc ẩn thông tin tài chính quan trọng của người chơi.
• Không sử dụng ngôn ngữ hoặc hình ảnh quảng cáo mang tính kích động, gây hiểu nhầm rằng cờ bạc là cách kiếm thu nhập ổn định hoặc thoát nghèo.
• Tự động hiển thị thông điệp nhắc nhở chơi có trách nhiệm và thông tin về công cụ tự kiểm soát sau mỗi phiên chơi kéo dài trên 90 phút.
• Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng tối đa 24 giờ kể từ khi nhận được, và đảm bảo không có hình thức giao tiếp thương mại nào được gửi đến người dùng trong thời gian loại trừ.
• Công bố báo cáo chơi có trách nhiệm định kỳ, bao gồm số lượng người dùng đã sử dụng các công cụ tự kiểm soát và các cải tiến được thực hiện trong kỳ đó.
• Cung cấp tùy chọn đặt lời nhắc cá nhân hóa — ví dụ nhắc nhở hàng ngày vào một giờ cụ thể để kiểm tra thời gian và ngân sách đã sử dụng trong ngày.