Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng fice88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "fice88" hoặc "chúng tôi": đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến fice88 vận hành tại địa chỉ fice88.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của fice88.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống fice88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng cung cấp trên nền tảng fice88, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, Rồng Hổ và các trò chơi khác.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được chấp nhận trong các giao dịch tại fice88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fice88 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành còn lại trên cả nước. fice88 hoạt động nhằm phục vụ người dùng Việt Nam với giao diện và dịch vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản fice88, bạn xác nhận và cam kết rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn đang đăng ký bằng thông tin cá nhân thực của chính mình, không phải thông tin của người khác.
• Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký đều trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn sẽ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

2.2. Một tài khoản mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản fice88 duy nhất tại bất kỳ thời điểm nào. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.

2.3. Xác minh danh tính

fice88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Các tài liệu được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực do cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam cấp.

fice88 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao V-League, đá gà, nổ hũ và Rồng Hổ. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi tương ứng.

3.1. Kết quả cá cược

• Mọi kết quả đặt cược được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của fice88 và các nhà cung cấp trò chơi đối tác.
• Quyết định của fice88 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, fice88 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược bị ảnh hưởng theo quy trình xử lý sự cố nội bộ.

3.2. Lỗi hiển thị và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược, tỷ lệ thanh toán hoặc số dư tài khoản do lỗi kỹ thuật, fice88 có quyền thu hồi các khoản thanh toán sai và điều chỉnh số dư tài khoản về mức chính xác. fice88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào mà người dùng cho là xuất phát từ việc khai thác các lỗi này.

3.3. Giới hạn đặt cược

fice88 có quyền thiết lập giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, từng thị trường cá cược và từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước trong một số trường hợp nhất định.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fice88 chấp nhận giao dịch thông qua các kênh thanh toán sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết
• Thẻ cào viễn thông: Viettel, Vinaphone, Mobifone
• Tiền điện tử: USDT TRC20 / BEP20

4.2. Quy định nạp tiền

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng tiền nạp vào tài khoản fice88 có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của họ. fice88 nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền. Số tiền nạp được ghi nhận bằng VNĐ và phản ánh ngay vào số dư tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận.

4.3. Quy định rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn trả về nguồn).
• fice88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ vài phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và giá trị giao dịch.
• Số dư đến từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không đủ điều kiện rút tiền.

fice88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho người dùng, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt trong dịp lễ Tết Việt Nam.

5.1. Điều kiện áp dụng

• Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm nhận thưởng.
• Thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng trong phạm vi trò chơi và thị trường được chỉ định cho từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• fice88 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

fice88 sử dụng các hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều để hoàn thành vòng cược, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, và sử dụng phần mềm tự động. Khi phát hiện vi phạm, fice88 có quyền hủy toàn bộ thưởng và số dư liên quan mà không hoàn trả.

Người dùng fice88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản cá nhân trên hệ thống fice88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc thực hiện đặt cược tự động.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của fice88.
• Thực hiện "charge-back" (hoàn tiền qua ngân hàng) đối với các giao dịch hợp lệ đã được xử lý trên tài khoản fice88.

fice88 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định 24/7. Tuy nhiên, fice88 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của fice88.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo fice88.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung và tính chính xác của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng fice88.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của fice88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

fice88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược và giải trí trực tuyến là hình thức vui chơi giải trí — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

8.1. Công cụ tự kiểm soát

fice88 cung cấp cho người dùng các công cụ tự kiểm soát sau, có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức tối đa cho phép nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trước khi hệ thống tạm dừng tài khoản trong phiên.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

8.2. Hỗ trợ người chơi có vấn đề

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, đội ngũ hỗ trợ fice88 sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp tự kiểm soát thông qua live chat 24/7. Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời — chơi có trách nhiệm là trách nhiệm chung của cả fice88 và người chơi.

9.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản fice88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình. Số dư đến từ khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2. fice88 chủ động đóng tài khoản

fice88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc có hành vi lạm dụng khuyến mãi có hệ thống.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fice88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và cộng đồng người dùng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ fice88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng fice88.tech — thời gian phản hồi dưới 2 phút.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của fice88 trên ứng dụng Telegram, phù hợp cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với các khiếu nại chính thức.